软件技术互联网产品设计之人物角色

米花 发表 于:10年前 浏览量:143

设计要让用户满意,所以就得知道用户是谁。

1) 人物角色的定义:

人物角色是对产品目标用户的总体描述,通常被描述为真实的人。任何项目都可以有一个或多个人物角色,某个人物角色都代表了产品的某类特定用户。

---------摘自设计沟通十器

人物角色的价值:

1. 角色是研究目标受众后得到的结果,取决于用户调研。

2. 是所有后续目标导向设计的基础

3. 精确地表达用户的需求和期望

4. 角色不是真实的人物,但是在设计过程中代表真真是人物。

5. 好的人物角色可以让每个人都满意,有效地终结了功能的争议

2) 用户导向三要素:

3) 用户导向流程:

4) 用户细分方法(以上上家公司,钻石B2C为例):

1) 用户数据来源:从用户调研报告、用户调研人物数据(访谈、问卷、焦点小组等)

2) 主要以用户购买用途为划分依据:自己佩戴、结婚、送礼

3) 分析男女用户的购买行为和购买态度,结合特别影响用户目标和行为的特别因素做典型用户分析

4) 最终确定:主要用户(XX)、辅助用户(XX)、次要用户(XX)

特别影响用户目标和行为的特别因素:

用户行为和产品市场根据重要程度分为:1,2,3,4,5 。1最低,5最高。

影响因素

用户行为

产品市场

送礼

5

4

自己佩戴

4

5

结婚

3

4

网购经验

5

5

XXXX

XXXX

XXXX

(一些敏感的内容不适宜公开,请见谅)

5) 用户群细分:

² 按照基本特征将目标用户群分类

² 分析不同群体的需求和偏好

² 为不同群体制定不同的产品策略

² 确定主要“目标群体”和“次要目标群体”

角色表&人物角色:

6) 人物角色组成元素:

范例:珠宝网购典型用户角色

7) 需求分析&功能设计:

² 将每个用户需求细化为可能的功能

² 确定不同产品功能的重要程度和优先级

人物角色的最终目的是要把人物角色应用到开发流程中,思考每一个设计环节对用户需求的衡量。在用户体验和商业价值之间取得平衡。

本文来自:http://www.joshes.cn/post/23.html

本文由 米花发表。转载请注明出处:https://www.mihua.net/list/0/1496.html

发表评论

您的昵称:

猜你喜欢

最近更新