人物史玉柱:流程根源于激发创造性

米花 发表 于:10年前 浏览量:219

  北京星引力创始人问:

  创意管理何时体系化?

  我是一个电影制作公司创业者,创业初期我们更多是靠创业者的热情提高工作效率,但是到了一定规模,人员更多后,我感觉需要体系化管理的介入。但任何体系化管理都是建立在量化标准管理基础之上,而我们所在的创意产业最不容易体系化管理,在执行力度上,比其他行业难很多。我特别想知道,巨人对体系化管理介入的时机的把握,什么时候介入,怎么介入,引入哪个行业的管理方式比较有效?

  巨人集团董事长史玉柱答:

  流程根源于激发创造性

  关键在于赋予创造者与他们的创意成果相匹配的地位

  我现在对公司的日常经营、人财物管理这些东西已经不大涉及了,主要精力就是在管产品的研发。网游产业算是典型的创意产业,因此我可以就创意型公司的管理谈一点个人看法。

  在我看来,“创意产业”有两种涵义,一个是突出创意性质的产业部门,还有一个是创意过程本身就是一个产业。电影制作与网游开发一样,都是第一种含义的创意产业,也就是将创意产业化的行业。

  在我看来,网游的“玩法”设计,也就是策划创意,显然是一种偶发的过程。事实上,我也的确遇到过策划师抱怨说“没有灵感”。但对于整个游戏项目来说,游戏开发进度是必须进行掌握和控制的。游戏策划本身确实很难进行量化,我最多设置一个时间点,要求策划人员在一段时间之内必须提出一个策划方案,但这个方案的质量如何,可操作性如何,效果如何等等,都只能做着看,关键还是看策划团队的素质和默契。创意产业的第一要素是人。

  创意本身确实很难进行体系化管理,但执行创意的过程与体系化管理不仅没有矛盾,而且非常依赖管理的水平。利用体系化管理手段,将项目管理中标准化、量化的管理方式套入创意执行流程,不仅可以提高效率,甚至可以弥补创业者专业知识不足的问题,有效拉平竞争力。

  我们公司就一直在进行标准化方面的努力,流程控制与效果评估对于游戏开发项目来说,怎么强调都不会过分。我们在2008年12 月刚刚获得了ISO20000 资格认证,这是一个国际化的IT 服务质量标准,对整个公司的运营控制体系提出了具体的、可操作性很强的控制流程和评价体系。我们的很多管理流程都是请IBM、德勤这样的公司在帮助设计。

  我认为,创意产业的标准化管理,其实就是流程控制。具体到项目管理过程中,就是既能掌握项目进度,又不压抑创意人员的自由度。具体的流程控制手段有很多,现在也有很多通行的标准卡可以借鉴。大的层面上,我觉得有两点应该掌握,一是评估体系的建立,二是竞争机制的引入。

  这些管理的流程是为了让策划有更好的创意空间,固化的只是流程而不是创意本身。创意产业的第一要素是人,管理创意人员的着眼点,就在于激发他们的积极性与创造性。这其实说来也简单,有一个公平、公正的评价体系,能够对他们的创意成果进行公正的评估和利益分配,再有一个公平、公正的竞争机制,通过对他们的创意成果的评估结果赋予他们本人以相应的地位。

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