互联网淘宝网职业差评师操作黑幕:一月收入轻松过万

米花 发表 于:8年前 浏览量:158
据中国之声《新闻纵横》报道,随着网络购物的走红,淘宝网上滋生了一个新的行业:职业差评师,他们以给网上商店做出不好的评价为手段向网店索要钱财,还有的甚至威胁对他们受雇网店给出差评的消费者。有消息说,他们足不出户、轻点鼠标就能一个月轻轻松松收入上万元。

近日有网友卧底差评师QQ群揭露他们的操作内幕,引发社会关注。对于网上差评师的种种劣迹,网购平台管理方应该怎样发挥职能?消费者的权益谁来保护?

职业差评师:以给差评为名索要钱财

李女士在淘宝网上经营一家化妆品店。良好的商品质量和服务口碑为店铺带来高点击率和高成交量。但是有一次她碰到了一个奇怪的顾客。

李女士:之前聊得都特别好,在我们家买完东西,收到货以后就写了个差,还有无数个叹号。我跟他多次联系他都没有给我回复。

常在淘宝网购物的顾客都有这样的经验,买东西一看图片,二看评价。购买者的评价对后面顾客的购买力影响很大。不仅影响生意,淘宝网也会对商家予以评分管理,买家给一个差评将会扣卖家1分。李女士有点儿着急。

李女士:然后我就把电话打过去了。我说您好,请问您觉得我们家的东西是东西差了、服务差了还是速度差了?他直接就说,你把东西的钱退给我,我就把差评给你改掉。我说我们家东西是接受验货的,你可以去任何一家专柜问是不是正品。他说你就退钱就行了我就把评价给你改了。

一开始李女士坚持自己的货品没有问题,可后来一琢磨还是妥协了。

李女士事后从有多年开淘宝店经验的朋友那里得知,这种事情并非偶然,在网络上专门有人以给网店差评为手段向网店索要钱财。他们被称为“职业差评师”。大型的淘宝店每月都会预支这笔意外损失。

李女士:他说他家一个月的利润是2万块钱左右,但是对付这种讹诈的胡搅蛮缠的,一个月公关的费用就要占到两千到3千块钱。

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