人物两个“火药桶”:刘强东和雷军的比较

米花 发表 于:8年前 浏览量:208

互联网从不缺少口水,刘强东和雷军是两个“火药桶”。

刘强东善战。8月15日,他指挥了一场“价格战”,把西红柿掷向中国最大的家电连锁店苏宁电器和苏宁的网店易购。揭老底、长短拳、诱敌入主场,他的好勇斗狠早已无需证明,想当年,他在中关村被3C卖家群殴,后来武斗变成了文斗,没有强大的小宇宙,他早已经让口水淹死过若干次。

我 们专访刘强东是在8月20日上午,价格战已经进行了5天,他的办公室很像暴风眼,外面狂风大作,刘坐在他的椅子上却很镇定。他号称对“拉锯”没什么耐心, 没兴趣陪苏宁10元钱10元钱地降价,直接发券,每件能便宜三五百元。他还说与投资人早有共识,在传统3C、图书、日用百货等门类,京东已无对手,只有大 家电这一品类还有数家强敌。若想京东做大,向“苏美”开战无法避免。这历来就是殊死厮杀之地,过去中国最惨烈的价格战就发生于此。

如果还有一家公司比腾讯树 敌更多,那就是京东。对多数质疑与批评,刘强东都无所谓,但强悍如他,也并非无所介怀,例如他与资本的关系。这一次他说到上市时,主动透露按照投资协议, 最早的投资者今日资本退出时间是2015年12月31日。“其它投资者,有的正式进入京东才一年多,他们更早着呢,更不着急上市,所以我们上市时间很充 足。”

刘强东向苏宁宣战时,当晚雷军模仿刘强东的“兴奋体”,在微博上写道:今夜,我也莫名其妙地兴奋。

和刘强东不一样,雷军善守。迄今为止,雷军没有挑起过彪悍直接的战争。但是,销量作假、饥饿营销、质量差、售后服务差、期货机等等,这些质疑并没有随着第二代产品MI2的发布而减少。雷军认为,好产品就是最好的进攻,对于破坏性侵略者最好的防守之计是等待对手犯错。

一年前,雷军还是个虽然功成名就但又重新上路前途未卜的创业者,可这一年里,他凭一款手机卖了352万台(在中国国产智能手机销量史上,过百万台的手机都是低端千元机),销售收入近70亿元,创业两年作价40亿美元融资2.5亿美元。这些数据虽受到种种质疑,可还没有足够证据证伪。此外,雷军宣扬的小米“铁人三项”,MIUI、米聊和手机,地位并不是那么牢固,米聊受到微信的冲击势头放缓,不止一位业内人士发问:以拼硬件决定手机是否“发烧”的时代可能很快就会过去,小米能拿来维持“发烧友”的根本是什么?

8月16日,雷军在同样地点发布了小米的第二代产品MI2。现场闷热,买票而来的粉丝热情高涨,演讲中交叉着一阵阵欢呼声,可后排跟着尖叫的那群人根本听不清台上在说什么。雷军在台上略显呆板的嘶喊,让座位靠前一些的观众想起了早年村头喇叭里的广播。

对 于这家号称有粉丝并明确形成粉丝群体的公司,雷军在一次媒体采访中曾经提到要建立一种商业宗教的氛围,后来遭到攻击后改口为“类宗教”,他真正的渴望是小 米要具有宗教般直击人心的力量。但去过现场的另一位宣称要做手机的名人罗永浩在微博上写道:“如果(将来发布会)我们只能做成这样,我就自杀”,还说如果 将来自己做的手机和小米“真有竞争,我希望小米手机一直由雷军亲自发布”。

网友热切盼望苏宁和京东去卖房子,我则默默地祝福雷军未来做电商,刘强东做手机,两个战略、战术、套路相差甚远的对手打起来肯定会很灿烂,特别是,他们都有一颗颠覆者的心。

雷军不惑

一 年以后,雷军有了两个明显的变化。第一,他已经不再是那个能够任由摆拍照相的雷军了,当摄影师要求他坐到桌子上时,他婉拒了。给出的解释是去年一年狂轰乱 炸的采访拍照,他没看到一张满意的照片;第二,他戒烟了。此前雷军的烟瘾几乎和他喝可乐的瘾一样大,只要坐下来谈事情就不离手。对此他的解释是这一年有太 多时候要和国际厂商打交道,吸烟在这种场合是种陋习。

这种变化是否暗合了他某种人生轨迹?

以下是雷军这一年的感悟。

一位同行鼓励雷军,坚持住,前10万台都难,过了10万就一马平川

一年挨了好多骂

今 年发布会之后,有人骂我堆砌硬件,真冤。实际上,这是我去年做MI1的一个重要教训。去年我们特别喜欢新技术,用很多最新的东西,相机用了800万像素, 发布会现场“哇”的一声惊叹,结果呢?不成熟,体验不好,被用户骂惨了。今年我完全可以用1300万像素但最终用了800万。1300万也只比800万像 素贵不到5美元的成本,还有我们放弃了SD卡,没有NFC(近距离无线通讯技术)。我们做MI2的难度是在于要做很多权衡,既要保持高性能、高性价比,还 要保证用户体验,MI2现在每个部件都是为了体现最佳性能。

另外一个不能称之为教训,但能称之为经验的是产能爬坡。MI2发布之后有人抛出 小米是“期货机”的说法,这么说不公平。iPhone第一代从发布到上市用了7个月,其它手机制造商也做不到发布之后立刻就上市。我昨天看到另外一家公司 高管也笑我做期货手机。我在想,你家的四核(手机)是1月发布,今天在市场还没看到,你还说我期货,你比我牛逼吗?

供应链的确对小米挑战很 大。MI1发布后最大的难题就是拿了订单没有货,天天挨骂。当时每天只发1000台,10天只有一万台,然后因为泰国洪水停了7天,我手里可是30万台的 订单啊,结果最长的一个客户等了3个月零10天。因为规模小,货源紧张的时候,还有可能被其它厂商抢料。供应商肯定先供应大客户啊。我那时候真是快崩溃 了。一个同行给我发短信说,坚持住,前10万台都难,过了10万就一马平川。

除了供应链还有我们做硬件的能力。你想想从零开始,800多个 元器件,货物从全球调度,包括海关报关,每个环节需要多少天,最后要在指定日期同时到工厂来,这是多复杂的系统工程。还有代工工厂,刚开始产能严重跟不 上,工厂只给你开一条生产线,第二条开得很慢,因为它担心你的量只是一时的。即使你说好,没产能这个生产线我就包了,包了可以啊,每个月要你很多钱,因为 他所有工人都在那等着,一条生产线上差不多要跑两三百个工人,几百人在那等着你付工资呢。

现在小米已经占到南京英华达50%以上的产能了,现在议价能力提高了。你看同时发布的MI1S虽然听起来只是MI的升级版,但电路板和结构都是重做,等于半款以上都是新品,我一周就发货了,今年四季度MI肯定要达到百万销量。

有 人谣传MI的成本价只要1200元。我相信我在发布会说MI2的成本价2350元可能99%的人都不信。我为什么在发布会现场请了30家最核心的供应商? 他们都知道我的成本。我把他们请到现场是希望他们看看这个热情,再考虑把这个价格让给我。当天晚上我们喝酒的时候我和供应链的团队开玩笑说,拿不下来就不 要干了。

创业这一年,我心态最大的变化就是能够正确看待用户的骂声了。我们在网上被骂的不行,刚开始的时候我很着急,每天都是很焦虑的状态。现在我会首先区分是水军还是产品问题或者是过激言论。如果是我们的问题就会抓紧改善。

可周鸿祎是口水王,谁能骂得过他?我也是被逼的上阵的。有人问你害不害怕周鸿祎?我今天直接告诉你,我怕。我们做技术的人怎么能骂得过呢?

对于说我们质量差这个问题我比以前更坦然。说我质量比别人差,我不服气。第一,我们用了世界一流的供应商;第二,我们的工程师团队有50人来自摩托罗拉,团队好;第三,加工厂是富士康和英华达这种全球一流代工工厂,我们的测试标准是摩托罗拉的测试标准。

微博上有其他公司的高管转发过我们质量差的微博,我后来和他通电话。我说,凭这些质量能差吗,兄弟?他说那怎么骂你的人那么多?我和他说,一开始大家不能接受一个公司啊,有问题就会立刻骂,难道骂你们的不多吗?要么我每天转个十条给你看看?

我们公司每个人都在微博上。传统公司有几个每天都在微博上的?我们所有人都看得见,连五十多岁的周光平博士(小米科技手机硬件负责人)都到微博上当客服。

做手机最终是做人群

过去一年,我们主要是运气太好了。我没想到最初设想的商业模式和运作方式,居然一试就成了。我们是做了输的打算的,结果进来之后一马平川,除了5月周同学(周鸿祎,360董事长、CEO)出来折腾之外。

这 主要是小米模式的先进性决定的。小米模式和传统手机模式相比,每个思想、每个做法都领先。第一,硬件公司是想把东西卖出去,软件公司是想如何让这些用户用 服务。所以传统厂商卖给你它就不管了,而我的东西不挣钱给你,还打电话问你要不要升个级啥的,让用户用了有口碑,这就是小米。第二,渠道模式和运作效率。 传统渠道模式从工厂到用户手中,有广告费、渠道成本等等加一起费用大概要占40%,小米只有邮寄费,占两三个百分点而已。

还有一点我们的心 态特别好。很多成功的人连续创业,开始的两三年总是晕头转向,这些人以为自己懂创业,把第一次创业成功归结为自己的能力。但他们不知道有这种能力的人比比 皆是,最重要还是运气好。所以不要把自己的目标定很高。我早说过,我们大概要死一回,前两三年白干,到第三年能找着北,第四年能干出点东西来就行,干不出 来第四年就散伙呗。小米现在的任务都是远低于我们能力的。我以前的工作状态都是定10分目标,最后做到6、7分,搞得特别累。现在只要定5分目标,做到6 分就很开心。小米原本定了卖30万台的目标,最后有300万台,如果我们定500万的目标,完成300万,那就是没有完成任务。现在大家充满了成就感。

但 无论到什么时候,供应链都是要担心的事情。市场变化太快了,我们单款量太大,我最高一个月卖了75万台,如果控制不好供应链出了问题,谁也帮不了我,任何 一个渠道都不可能在短时间内有这么大量的用户,这是我的压力。而且手机行业还要提前三个月订货,一旦订货就取消不掉。整个手机行业都是12-14周订货。 我现在努力缩短这个时间,希望改到6周,但是高端的东西时间会更长。供应链是个复杂系统,最后细致到用谁的塑料、谁的玻璃。电信领导说华为用4周,我问华 为人,他们说从来没有做到过。可能低端机器可以,高端目前还不行。到了苹果那种量级,就要提前一两年买断产品线,到几千万的量级就得提前从工厂规划给你买 设备、盖厂房。很多人问我有没有想过这个问题,我说这离我们至少还两年呢。以我现在的能力,我先踏踏实实今年卖500万台明年卖1000万台不就行了吗? 后年卖2000万台那是后年的事。

米聊这样的业务肯定没有放弃,但互联网业务需要时间。几乎没有一家互联网公司创办两年时间内有大成。微信 我们不能比,人家是“富二代”。我们能短时间做到第二也是很好的成绩(米聊负责人黄江吉表示米聊现在目标很明确,但是方向和路径都还在不断探索和尝试中, 不久前米聊刚刚宣布和YY语音合作,又收购了MSNlite团队)。

小米肯定会坚持做手机,手机是人们生活的核心,但这个星球不仅有手机, 还有手机遥控的遥控车啊。我们最早做了一批遥控车,出来时米粉都评价很高,说很酷,那我就接着做,只要它能增强小米的品牌号召力就可以。我下一代遥控车你 知道有多酷?我还真准备卖1000万台遥控车。说到底,我最终就是要做个人群,做喜欢这个品牌人群的生意。

小米难复制

现 在市场情况的确和去年不同,观察小米的人越来越多。但是我要的不多,即使我有要变得更强的心,卖到2000万部,也不过中国市场的5%而已,单款机器的模 式决定我不能通吃,只要拿下我的客户群就行了。我目前只做最高端,全球首发。我干了两次全球首发了,不做普及机型,不做大众机型。我不觉得是和大家竞争。 荣老板(天宇朗通公司董事长荣秀丽)说要到发布会现场学习,我立刻让助理送了几张票。说到我们公司参观,我说随时欢迎。私下交流的话我讲出来肯定不好。但 我想表达,第一,小米是多业务公司,愿意和大家合作。小米没啥秘密,就是互联网化,我也相信这是整个手机行业要经历的转折点。所以我们有什么经验大家愿意 采纳我也随时欢迎。第二,我们定位清晰,只做最高端,和大家是错位的。互联网公司没有一家是在做最高端的,而且也不是真做,是和别人合作。

小 米的模式很透明,但要复制难度超高。首先要有3.47亿美金的融资;还要有我们这样一群能干的人。合作伙伴到我们这里来,惊叹一个普通的工程师都水平很 高;另外,小米这种性能这么强的手机,上来定价才1999元,你定多少,1699元吗,你有小米的议价能力吗?这些供应商理你吗?我两年前找供应商,人家 对我也是理都不理,为什么现在理你呢?

小米五年内不上市。我跟投资人也这么说五年不上市,你认同就投,不认同算了。第一,我又不缺钱,第二,我也不需要通过上市让外界承认我。

但我对创业有敬畏之心,这一点没有变。说实在的,我说没有遇到任何困难是有点夸大,或者是不准确,我们还是遇到很多困难的,但没有遇到大的困难。我们做到今天,其实一直是战战兢兢的,我们每天都在微博上,每天看到这么多骂的声音你还会自负吗?

我 到现在经历了很多事情。最初觉得做资本运作很牛逼,当时看马云搞淘宝孙正义投资8000万美元,陈一舟被孙正义投了近4亿美元(实为3.84亿美元),觉 得像看神话、看天书。今天发现我也能做,没什么啊。做到现在我卖一家、上市一家、投了一堆行业里顶尖的公司。该做的都做完了,就开始思考人生的意义,终归 是要做点与众不同的事情。

小米到今天才干了两年多,太多事没干呢,到现在大概才走了10%不到。过去20多年我肯定有某些阶段觉得自己没成长,但今天肯定不是,今天对我来说,做的这些事情如此有意思,跨了好几个领域,今天觉得有无穷的生意要做,有无限的想象空间。

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