互联网新蛋网总裁道歉:订单延迟将最高补偿100元积分

米花 发表 于:10年前 浏览量:265

讯 2月12日消息,新蛋网总裁邹果庆今日上午发表公开信,针对最近部分订单延迟出库和配送一事向网友致歉,并介绍了新蛋网的补偿方案。

邹果庆表示,“凡是在1月27日至2月7日之间生成的订单,若在2月12日尚未出库,且未作废(订单为待审核、待出库状态),我们将在确认收货后,提供给您订单金额10%(最高上限100元)的补偿。补偿将通过积分的形式在确认收货后两周之内发送到您的新蛋帐户中。”

以下是新蛋网总裁公开信全文:

各位亲爱的蛋友们:

大家好!

在各位蛋友的支持下,新蛋网的订单量飞速成长。为了更好地服务广大蛋友,新蛋网已于近日将仓库迁往自建的上海嘉定全国物流中心。

然而,春节订单高峰的临近,给我们的工作带来了巨大挑战。虽然我们的仓库员工连续数周加班工作,但是由于搬仓的原因,仍有部分订单延迟出库。

在中国最重要的节日新年前夕,给部分蛋友造成了不便和困扰,作为中国新蛋网总裁,我深感不安和内疚,目前遇到的问题也使我们清醒地认识到准备的不足。

对此我代表新蛋网向大家诚挚道歉。

以下是我们针对此次被延误的订单制定的补偿方案:

凡是在1月27日至2月7日之间生成的订单,若在2月12日尚未出库,且未作废(订单为“待审核”、“待出库”状态),我们将在确认收货后,提供给您订单金额10%(最高上限100元)的补偿。

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